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EL PEDIDO
Los pedidos puede ser rechazados o anulados en cualquier momento y sin previo aviso por parte de ELPLANETAPOP
al igual que puede hacerlo el cliente en cualquier momento anterior al envio.
Las razones de anulación pueden ser diversas, entre las que se encuadran la utilización de datos o imágenes de terceros,
ausencia de respuesta en 7 días, lenguaje inapropiado, falta de seriedad, etc ..
ELPLANETAPOP no cobra por adelantado de modo que el cliente puede también anular sin ningún gasto su pedido en
cualquier momento anterior al envío.
ELPLANETAPOP envía diversos bocetos y propuestas de acuerdo con la propuesta de pedido y la imagen enviada, dichos
bocetos serán modificados siguiendo las instrucciones del cliente hasta la aceptación del boceto definitivo el cual se enviara
sin variaciones, en el material color y cantidad solicitada en envío contra reembolso por el valor total de la compra,
no pidiendo en ningún momento cantidad alguna como adelanto al cliente.
ELPLANETAPOP se compromete a enviar los pedidos en un plazo máximo de 4 dias hábiles a la recepción del visto bueno
al boceto definitivo por parte del cliente aunque no puede asegurar la entrega en los plazos fijos ya que el transporte
lo realizan terceras empresas sobre las que no es posible ningún control.

GARANTIA DE COMPRA
ELPLANETAPOP no cobra cantidad alguna por adelantado en ningún momento
El cliente tiene la seguridad de que el boceto definitivo aceptado será, sin ningún cambio en la imagen, color ,precio, tamaño
y material aceptado con anterioridad, el mismo que recibirá en el envío, en caso contrario ELPLANETAPOP , se compromete
a restituir el producto en los términos aceptados con anterioridad o restituir el total del importe pagado en plazo mas breve posible.
El cliente recibirá su pedido en un plazo de aproximado de 7 días (15 días máximo), desde la aceptación del boceto definitivo.

Las diferencias de color entre los bocetos digitales y las impresion en material real no se pueden evitar técnicamente y por ello no representan defecto material.

En caso de se que produzca algún desperfecto en el producto durante el transporte el aviso habrá de ser realizado dentro de las
24h siguientes a la recepción para poder tramitar la reclamación correspondiente y la restitución del producto. Pasado ese plazo ELPLANETAPOP
no podrá hacerse cargo de ningún tipo de desperfecto. ELPLANETAPOP se compromete a restituir o reparar o dependiendo del caso,
reintegrar el importe de la reparación de cualquier producto deteriorado en el envío, previa comprobación en un plazo máximo de 7 días.

El cliente tiene la absoluta grarantia de cualquier queja, opnion o incidencia será escuchada y tratada, siempre con el ánimo de buscarle solución.

LAS FOTOS
Las fotos transmitidas por el cliente se procesan bajo su responsabilidad y es su asunto personal, en cuanto a los derechos de terceros.
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Los diseños realizados por ELPLANETAPOP son propiedad intelectual de ELPLANETAPOP y no serán reutilizadas en otros pedidos, ni en ningún
otro trabajo, ni para ningún otro cliente.
Aunque ELPLANETAPOP se reserva el derecho a incluirlas en su portafolio de trabajos realizados y en su publicidad en la red o prensa escrita
con el único objetivo de mostrar la calidad de sus trabajos.
El cliente tiene el derecho de oponerse expresamente mediante escrito a contacto@ELPLANETAPOP.com.

LOS PRECIOS
Los precios serán los vigentes en la web y en el formulario de recojida de pedidos el momento de realizar el pedido.
Todos los precios son precios finales, todo incluido.
Los precios incluyen IVA y gastos de trasporte (correo contra reembolso).
Los precios incluyen lo que en todo momento este vigente en la web expresamente
Todos los precios incluyen los bocetos de una sola foto por pedido. Si se desean bocetos sobre mas de una foto, esta llevaran un cargo extra
de 15€ por foto en concepto de gastos de diseño que se sumaran al improte total de la compra.

PLAZOS DE ENTREGA
El plazo medio de entrega de cualquier pedido ronda los 12 dias desde que se realiza el pedido.
ELPLANETAPOP se compromete a enviar los bocetos solicitados en un plazo maximo de 4 dias hábiles.
ELPLANETAPOP se compromete a enviar el pedido solicitado una vez que se ha dado el visto bueno al boceto definitivo en un máximo de 5 dias.
En cualquier caso estos plazos son maximos, siendo lo habitual que los bocetos se envien en 2 dias y los productos terminados se envien en 3 dias.



GASTOS DE ENVIO
Los precios incluyen los gastos de envío por correo contra reembolso para papel fotografico y mensajería reembolso para los lienzos. (para España y Portugal)
Los envios a paises Europeos llevan un cargo extra de 25€ por envio.